Términos y condiciones

Este texto es una traducción no vinculante al español de las «Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2C» de Malaguese Schweiz. En caso de discrepencias o contradicciones entre este texto en español y el original en alemán, prevalecerá exclusivamente la versión alemana.

Condiciones Generales de Contratación (CGC) – B2C

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Fabian Lüthi – Malaguese Schweiz, empresa individual, Schürmattstrasse 26, 8962 Bergdietikon, Suiza (en lo sucesivo «Malaguese») y clientes particulares en relación con la venta de aguacates a través de la tienda online. La oferta va dirigida a clientes con domicilio en Suiza.

1. Objeto del contrato

Malaguese vende principalmente aguacates frescos (p. ej. Bacon, Fuerte, Hass, Lamb Hass) y mangos, así como otras frutas, a clientes particulares en Suiza. Se trata de productos naturales; las variaciones en tamaño, forma, peso y grado de maduración son normales y no constituyen un defecto.

2. Pedido y celebración del contrato

Los pedidos pueden realizarse a través de la tienda online, por correo electrónico o por teléfono.
Los productos mostrados en la tienda online no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación a efectuar un pedido.
Tras realizar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico automático que confirma la recepción del pedido. A continuación, Malaguese comprueba la disponibilidad (en particular cosecha y capacidades de transporte) y planifica la entrega. El contrato se perfecciona cuando Malaguese confirma expresamente el pedido mediante una confirmación de pedido o de envío, o cuando se expide la mercancía. Si, de manera excepcional, la entrega no fuera posible total o parcialmente, Malaguese informará al cliente sin demora y reembolsará los pagos ya efectuados por productos que no puedan entregarse.

3. Precios y condiciones de pago

Todos los precios se indican en CHF. En la medida en que se devengue el impuesto sobre el valor añadido (IVA) conforme a la legislación aplicable, éste está incluido en el precio y se muestra durante el proceso de pedido.
El pago se efectúa mediante los medios de pago ofrecidos en la tienda online (p. ej. transferencia bancaria, TWINT o tarjeta de crédito). Malaguese se reserva el derecho, en casos individuales, de excluir determinados medios de pago o de ejecutar pedidos únicamente contra pago por adelantado.
La mercancía sigue siendo propiedad de Malaguese hasta el pago completo del precio.

4. Entrega y gastos de envío

La entrega se realiza a través de proveedores de servicios de transporte contratados por Malaguese (p. ej. empresas de paquetería, mensajería o logística) a la dirección indicada por el cliente en Suiza.
Por regla general, el plazo de entrega es de 5 días laborables a partir del envío de la mercancía; son posibles desviaciones estacionales o logísticas. Debido a los transportes agrupados desde España, el periodo entre el pedido y el envío puede variar.
Salvo indicación en contrario, los precios mostrados en la tienda online son precios finales que incluyen una tarifa plana de envío para entregas dentro de Suiza.
Con la entrega del envío al proveedor de servicios de transporte, el beneficio y el riesgo se transmiten al cliente, en la medida en que la ley lo permita.

5. Desistimiento, devoluciones y reclamaciones

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online no existe derecho de desistimiento ni de devolución. Esto se aplica en particular a los productos frescos y fácilmente perecederos.
El cliente está obligado a comprobar la entrega inmediatamente después de su recepción.
En caso de mercancía dañada u obviamente en mal estado, el cliente podrá presentar una reclamación en un plazo de 24 horas desde la entrega, por correo electrónico a malagues@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotos de la mercancía afectada.
En caso de reclamaciones justificadas, Malaguese podrá, a su propia discreción, efectuar una entrega de sustitución, emitir un vale de compra o reembolsar el precio abonado por la mercancía defectuosa. Quedan excluidas otras reclamaciones en la medida en que la ley lo permita.

6. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Malaguese responde únicamente de los daños causados por conducta dolosa o negligencia grave. Se excluye toda responsabilidad adicional, en particular por daños indirectos o consecuenciales o por lucro cesante, en la medida en que la ley lo permita.

7. Protección de datos

Los datos personales se tratan en el contexto de la tramitación de pedidos y de la comunicación con los clientes y pueden ser transmitidos a proveedores de servicios (p. ej. proveedores de servicios de pago, empresas de logística y proveedores de servicios de TI/alojamiento) en la medida en que ello sea necesario para la ejecución del contrato. Encontrará más información, en particular sobre los derechos de los clientes, en la política de privacidad publicada en el sitio web de Malaguese.

8. Disposiciones finales

Malaguese puede modificar estas Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento. Será de aplicación la versión publicada en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
Se aplica el derecho material suizo. El fuero competente – siempre que no existan fueros imperativos – es Bergdietikon AG, Suiza.
Esta traducción al español se facilita únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancias o divergencias, únicamente es jurídicamente vinculante la versión original alemana «Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2C», Versión 1.0, de fecha 27 de noviembre de 2025.